[sobijoon]

با تشکر از پاسخ شما

1- بله این مشکل فقط با موزیلا هست و اینتنرت اکسپلورر و اپرا بدون مشکل ارتباطشون با اینترنت بر قرار هست ولی گوگل کروم کلا ارتباطش با اینترنت قطع هست و حتی با نصب مجددا هم درست نمیشه
2- وقتی لپ تاپ خاموش روشن میشه باید موزیلا رو یکبار دیگه نصب کنم تا ارتباط با اینترنت این مرورگر دوباره برقرار بشه و بعضی وقتها در حین کار هم ارتباطش با اینترنت قطع میشه که مجبورو دوباره نصبش کنم
3- متاسفانه با غیر فعال کردن انتی ویروس هم مشکل نه در فایرفاکس نه در کروم حل نشد
4 - فایروال  هر دوتاش سبز رنگ هست 
------
مراحلی هم که توضیح دادین چند بار انجام دادم ولی این مشکل عجیب همچنان باقی هست

مشکل اینه که بقیه مرورگرها بدون مشکل ارتباط دارن ولی موزیلا بازی در میاره و باید مرتبا ورزن قبلی رو نصب کنم که ارتباطش با نت برقرار بشه

و تحت هر شرایطی اگه آپدیت کنم دیگه ارتباطی با اینترنت نداره

کروم هم که کلا ارتباطی با اینترنت نداره

تقریبا هر کاری که لازم بوده کردم دیگه نیمدونم چکار کنم

با آنتی ویروس بیت دیفندر هم سرچ کلی کردم ولی بازم نشد